Livraison et retours
Politique de livraison
Délais de Livraison
Nos produits sont généralement disponibles en stock, permettant une expédition rapide en environ 1 semaine après la confirmation de votre commande. Cependant, certains articles peuvent nécessiter une production spéciale, entraînant des délais de livraison prolongés allant de 3 à 4 semaines. Nous vous informons dès que possible du délai allongé pour votre commande.
Politique de retour
Nous sommes ravis de vous offrir des produits de qualité exceptionnelle. Notre objectif est de vous garantir une expérience d'achat satisfaisante à chaque commande.
Retours pour défaut de fabrication
Nous comprenons que parfois des problèmes inattendus peuvent survenir. C'est pourquoi nous acceptons les retours dans les cas où nos produits présentent un défaut de fabrication. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement la situation.
Conditions de retour
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Les demandes de retour doivent être soumises dans les 5 jours suivant la date de livraison.
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Veuillez nous contacter via raphael@gangwayz.com en incluant des photos claires du défaut.
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Nous nous réservons le droit de refuser les retours s'ils ne respectent pas nos conditions.
Des exceptions
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retours pour des raisons autres que les défauts de fabrication. Nous vous encourageons à examiner attentivement vos articles dès leur réception pour garantir votre satisfaction.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à raphael@gangwayz.com ou via notre page de contact.
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Cordialement,
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